Hakkımızda

Kimse uğraştığı mesleği anasının karnında iken öğrenmiyor. Bir mesleği öğrenmek ve o işin ehli haline gelmek te uzun bir zaman alıyor. Tıpkı yeni doğan bir çocuğun yürümeyi öğrenmesi gibi, yavaş yavaş...

İnsanlar mesleği ne kadar iyi öğrenirse öğrensin bazen hataları, yanlışları olabiliyor. Hepimiz insanız sonuçta. İnsan hata yaptığı zaman bu hatanın sebebini tespit edip, bir daha aynı şeyin olmaması için çaba göstermelidir. Eğer böyle davranmıyorsa o kişi mesleğinde profesyonel değildir. 

Organizasyon işlerinde ise en büyük hatalardan bazıları
İşi bilmeyen insanlara görev vermek,
Söz verilen işi eksik yada baştan savma yapmak.
Müşteriyi ciddiye almamak,

Altından kalkamıyacağı kesin olan işlere girişmek,
İşe geç başlamak

Oluşacak aksiliklere karşı önlem almamak... 
Müşterinin güvenini sarsıcak söz ve davranışlarda bulunmak...vs. vs.

Yukarıda yazdığım son madde aslında tüm işlerin temelini oluşturmaktadır. İnsanların birbirine anlattıkları olumsuz olaylar, tanımadığı insanlara karşı çok temkinli davranmalarına sebep olmaktadır. Aslında sahiden güvenilecek, sözünün eri insan gününmüzde mum ile aranmaktadır. Böyle bir durum içerisinde müşteri de haklı olarak ödeyeceği bedelin karşılığını alıp alamayacağı konusunda büyük bir kuşku içine düşmektedir. 

Bizimde geçmişte hatalarımız, yanlışlarımız oldu. Bunun bedeli olarak ta bazı müşterilerimiz bizimle olan tüm bağlarını koparttılar. Yani hatamızın bedelini ağır bir şekilde ödedik. 

Bazı yanlışlarımızı tamamen ortadan kaldırdık. Bunların en önemlisi işi ucuza mal etmeye çalışmaktı. Bu sayede bol kazanç sağlıyacağımızı umuyorduk. "Ucuz etin yahnisi bayat olur" sözündeki gibi ucuza mal ettiğimiz işler müşterinin beklediği kalitede olmuyordu. Fiyat düştüğü zaman, hizmet kalitesi de düşüyor, sonra da bize açılan tüm kapılar kapanıyordu. 

Hatalardan bir tanesi de ben bu işi biliyorum diyen insanları hiç denemeden işe göndermekti. Halbuki bu işin de belli başlı kriterleri varmış. Bize bunu yıllar öğretti. 

Sonuç olarak müşteri memnuniyeti için bazı şeylerden asla ödün vermemeyi öğrendik. Bu sayede güzel geri dönüşler almaya başladık.Gerektiğinde kalitemiz düşmesin diye bize gelen bazı işleri almadık. Ya da başka bir yere yönlendirdik.

Bizimle iş yapmadan önce kim olduğumuzu öğrenmek ve ofisimize gelip bizimle tanışmak isterseniz iletişim bölümünde ofis adresimizden facebook sayfamıza kadar tüm iletişim bilgilerimizi paylaştık. 

Organizasyon işi sorumluluk gerektiren ciddi bir iştir. Eğer bu sorumluluğu yanlış kişiler yüklenirse, en özel günleriniz kabusa dönüşebilir. 


İzmir Hades Organizasyon
0554 709 07 25